Müşteriniz mağazanızda, uygulamanızda ve web sitenizde aynı markayla alışveriş yapar; bakiye ve sadakat deneyimi de bu ilişkiyi sürdürmelidir. MagicWallet kapalı devre cüzdan, tanımlı marka ağında kullanılabilen müşteri hesabını ödeme operasyonunuza bağlar. İade bakiyesi, hediye bakiyesi ve kampanya puanları ayrı izlenir. Müşteri bakiyesini sonraki alışverişinde kullanırken ekipleriniz harcama, kazanım ve düzeltmeleri aynı hesap geçmişinden takip eder.
İadede müşteriye seçenek sunun
Müşteriye, uygulanabilir iade akışı içinde tutarı cüzdan bakiyesi olarak alma seçeneği sunabilirsiniz. Tercih edilen iade ilk alışverişe bağlanır; cüzdana aktarılan tutar ve sonraki kullanımı ayrı hareketlerle görünür. Müşteri hizmetleri iadenin kaynağını ve bakiyenin hangi alışverişte kullanıldığını aynı hesap üzerinden araştırır.
Sadakati ödeme akışına bağlayın
Alışverişe bağlı puan, hediye veya kampanya bakiyesi tanımlayın. Kazanım ve kullanım kuralları markanızın belirlediği kabul noktalarında uygulanır. Parasal bakiye ile puanı ayrı tutarak müşteriye hangi değeri nerede kullanabildiğini açıkça gösterirsiniz.
- Alışverişe bağlı kampanya kazanımlarını kaydedin.
- Hediye, iade bakiyesi ve puanı ayrı takip edin.
- İade düzeltmesini ilk satış ve kampanya hareketine bağlayın.
Parçalı ödeme, ortak müşteri hesabı
Müşteri alışverişinin bir bölümünü kullanılabilir cüzdan bakiyesinden, kalanını kartla ödeyebilir. Her parça aynı satışa bağlanır; iptal veya iadede hangi kaynağa ilişkin düzeltme yapıldığı izlenir. Tanımlı mağaza, web ve uygulama kanallarında aynı müşteri hesabı kullanılır. Bakiye ekranı ile işlem geçmişi ekipler ve müşteri için tutarlı bir ilişki kurar.
Üç adımda marka ağınıza bağlayın
Hazır cüzdan yapısını kendi müşteri deneyiminizle birleştirin.
- 1. Müşteri hesaplarını, geçerli satış noktalarını ve bakiye kullanım koşullarını tanımlayın.
- 2. Sadakat, parçalı ödeme ve isteğe bağlı cüzdan iadesini satış akışına bağlayın.
- 3. Harcama ve düzeltme senaryolarını test ederek mağaza ve dijital kanalları devreye alın.
Kimler için uygun?
Restoran zincirleri, çok şubeli perakende markaları ve üyelik odaklı işletmeler için. Kendi satış ağı içinde tekrar kullanılabilen bakiye ve sadakat deneyimi kurmak isteyen ekipler, ayrı müşteri listeleri yerine ortak hesapla çalışır. Kullanım koşulları ve iade seçenekleri müşteriye açıkça sunulur; hesap hareketleri yetkili ekipler tarafından takip edilir.
MagicPay teknik cüzdan ve operasyon altyapısını sağlar. Bakiye ve kullanım modelinin hukuki kapsamı iş modeli, sözleşmeler ve ilgili mevzuatla birlikte belirlenir; kapalı ağ tanımı tek başına izin veya yükümlülük muafiyeti anlamına gelmez.