Klient ostab kaupluses, rakenduses ja veebilehel samalt brändilt ning saldo- ja lojaalsuskogemus peaks seda suhet jätkama. MagicWallet seob maksehaldusega suletud võrgu kliendikonto, mida saab kasutada määratud brändivõrgus. Tagastus- ja kinkesaldot ning kampaaniapunkte jälgitakse eraldi. Kui klient kasutab saldot järgmisel ostul, jälgivad tiimid kulutamist, teenitud hüvesid ja parandusi sama konto ajaloost.
Pakkuge tagasimaksel kliendile valikut
Kohaldatava tagastusvoo raames saate pakkuda kliendile võimalust saada summa rahakoti saldona. Valitud tagasimakse seotakse algse ostuga ning rahakotti kantud summa ja selle hilisem kasutus on nähtavad eraldi liikumistena. Klienditeenindus uurib samalt kontolt tagasimakse päritolu ja ostu, milleks saldot kasutati.
Siduge lojaalsus maksevooga
Määrake ostuga seotud punktid, kingitused või kampaaniasaldo. Teenimis- ja kasutusreeglid kehtivad teie brändi määratud vastuvõtukohtades. Hoidke rahaline saldo punktidest eraldi, et näidata kliendile selgelt, millist väärtust ja kus ta kasutada saab.
- Salvestage ostuga seotud kampaaniahüved.
- Jälgige kingitusi, tagastussaldot ja punkte eraldi.
- Siduge tagastusparandus algse müügi ja kampaanialiikumisega.
Kombineeritud makse, ühine kliendikonto
Klient saab tasuda osa ostust kasutatava rahakotisaldoga ja ülejäänu kaardiga. Iga osa seotakse sama müügiga ning tühistamisel või tagasimaksel on näha, millist makseallikat korrigeeritakse. Määratud kauplustes, veebis ja rakenduses kasutatakse sama kliendikontot. Saldovaade ja tehinguajalugu loovad tiimidele ning kliendile järjepideva seose.
Ühendage brändivõrk kolme sammuga
Siduge valmis rahakotistruktuur oma kliendikogemusega.
- 1. Määrake kliendikontod, kehtivad müügikohad ja saldo kasutustingimused.
- 2. Siduge lojaalsus, kombineeritud maksed ja valikuline tagasimakse rahakotti müügivooga.
- 3. Testige kulutamis- ja parandamisstsenaariume ning avage kaupluse- ja digikanalid.
Kellele see sobib?
Restoranikettidele, mitme kauplusega jaebrändidele ja liikmesusel põhinevatele ettevõtetele. Oma müügivõrgus taaskasutatavat saldot ning lojaalsuskogemust loovad tiimid kasutavad eraldi kliendiloendite asemel ühist kontot. Kasutustingimusi ja tagasimaksevalikuid näidatakse kliendile selgelt ning volitatud tiimid jälgivad kontoliikumisi.
MagicPay pakub tehnilist rahakoti- ja haldustaristut. Saldo- ning kasutusmudeli õiguslik ulatus määratakse koos ärimudeli, lepingute ja kohalduvate õigusaktidega. Suletud võrgu määratlus üksi ei tähenda vabastust tegevusloa nõudest ega muudest kohustustest.