Kaardi volitamata kasutamine võib põhjustada maksevaidluse pärast kauba üleandmist. Kõigile tehingutele ühesuguste rangete kontrollide rakendamine võib aga teha ausa kliendi makseteekonna tarbetult keeruliseks. MagicGuard seob pettuse ennetamise teie ettevõtte tellimus- ja kliendikäitumisega. Looge reegleid summa, tehingusageduse, kaardi- ja ühendusandmete järgi ning suunake kahtlane tehing lisautentimisse, tagasilükkamisele või käsitsi ülevaatusele. Jälgige riskisignaali, meeskonna otsust ja finantstulemust sama tellimuse juures, et täiustada kontrolle oma tehinguajaloo põhjal.
Määrake reeglid oma ärimudeli järgi
Otsustage juhtpaneelis hallatavate reeglitega, milline käitumine vajab tähelepanu. Hinnake mitut signaali koos, mitte ainult ühte summapiiri. Valige iga reegli jaoks tagasilükkamine, 3D Secure autentimine või käsitsi ülevaatus, nii et otsuse aluseks olnud signaal oleks tehinguajaloos nähtav.
- Korduvad katsed sama kaardiga lühikese aja jooksul
- Teie määratud summat ületavad tehingud
- Kontrollid kaardi väljastamisriigi ja kaardiliigi järgi
- Sama kliendi või IP-aadressi katsed eri kaartidega
- Teie hallatavad kaardiviidete, e-posti ja IP-aadresside blokeerimisloendid
Rakendage lisautentimist vastavalt riskile
Kõigi tellimuste kliendi- ja tehingukontekst ei ole sama. Suunake riskantsena näivad maksed 3D Secure sammu ning jätkake teistega määratud maksevoos. Kaardiomaniku autentimine ja teie ettevõtte riskiotsus täiendavad teineteist. Vaadake reegli mõju tellimusele koos maksetulemusega, et eristada tarbetuid takistusi tähelepanu vajavast käitumisest.
Hallake käsitsi ülevaatust ühises kirjes
Vaadake ülevaatusele saadetud tehingut koos tellimuse, reeglitulemuse ja teenusepakkuja vastusega. Volitatud meeskond hindab tehingut ning säilitab heakskiitmise või tagasilükkamise otsuse ja järgneva tegevuse samas ajaloos. Riskiülevaatust ja makse finantsseisu jälgitakse eraldi. Nii ei loeta ülevaatusotsust ekslikult lõpetatud makseks ning tugi ja finants lähtuvad õigest tehinguolekust.
Täiustage reeglite mõju oma andmetega
Jälgige, millised reeglid millised tehingud ülevaatusele suunavad ja milline otsus neile järgneb. Võrrelge sarnaseid tellimusrühmi enne ja pärast muudatust. Riskimeeskond kasutab otsuste ajalugu ning maksehaldus jõuab sama tellimuse maksetulemuseni. Hinnake reegleid ülevaatuse tulemuste ja kogu klienditeekonna, mitte üksnes blokeeritud tehingute arvu põhjal.
Pettusehaldus kolme sammuga
Muutke riskisignaal rakendatavaks tegevuseks ja jälgitavaks meeskonnaotsuseks.
- 1. Määrake ärimudelile sobivad summa-, sagedus-, kaardi- ja kliendikäitumise reeglid.
- 2. Siduge iga reegel tagasilükkamise, lisautentimise või käsitsi ülevaatusega ja testige näidistellimustega.
- 3. Jälgige ülevaatusotsuseid ja maksetulemusi koos ning ajakohastage reegleid.
Riski-, maksehaldus- ja klienditoemeeskondadele
Võimaldage suure tellimusmahuga e-poodide, digiteenuste ja kauplemisplatvormide meeskondadel töötada sama riskikirjega. Klienditugi näeb, miks tellimus ootab, riskimeeskond uuritavat signaali ja finants maksetulemust. Ühendage pettusehaldus maksete orkestreerimisega, koostamata kirjete sidumiseks eraldi sõnumeid ja faile.