Virtuaalse POS-i katkestus loob maksmiseks valmis kliendi teele ootamatu tehnilise takistuse. Probleemist ainult klienditeadetest teada saamine, mõjutatud ühenduse uurimine ja suunamise käsitsi muutmine teeb maksehalduse keeruliseks. MagicPay Katkematud maksed jälgib ühendatud POS-ide vastuseid ja veatrende ning lülitab probleemse ühenduse automaatselt välja. Uued maksepäringud suunatakse teie määratud sobivasse varuühendusse. Taastunud ühendus võetakse uuesti kasutusele ning meeskonnad jälgivad katkestuste ja ümberlülituste ajalugu sama maksehalduse osana.
Tehke ühenduse seisund maksevoo osaks
Vastamisaegade ja veamäärade koos jälgimine aitab näha halvenevat ühendust laiemalt kui ühe kliendi probleemi. MagicPay seob POS-i seisundi suunamisotsusega, et uued päringud ei läheks probleemsele ühendusele. Tehniline meeskond näeb mõjutatud teenusepakkujat ning maksehalduse meeskond alternatiivset makseteed kasutanud tehinguid samast ajaloost.
- POS-i vastuste ja veatrendide pidev jälgimine
- Probleemse ühenduse automaatne väljalülitamine
- Uute päringute suunamine määratud sobivasse varuühendusse
Automatiseerige väljalülitamine ja taastamine
Ühenduse väljalülitamine, maksetee muutmine ja taastunud ühenduse taasavamine ei pea enam olema eraldi käsitööd. Süsteem eemaldab probleemse POS-i ajutiselt kasutusest ja võtab selle seisundi paranemisel uuesti kasutusele. Meeskonnad jälgivad protsessi ja tulemusi, selle asemel et igat sammu ise teha. Varuteenusepakkuja sobivus kaardi, osamaksete ja valuuta järgi jääb suunamisreeglite osaks.
Valmistage kiireteks perioodideks ette varulahendus
Ärge siduge kampaaniate, turuletoomiste ja perioodi lõpu koormust ühe pangaühendusega. Looge varumaksetee plaan mitme POS-iga e-poodidele, kauplemisplatvormidele ja edasimüüjavõrguga ettevõtetele. Finants- ja tehniline meeskond teavad ette, milline ühendus sobib milliste tehingute alternatiiviks; katkestuse ajal lähtuvad otsused määratud reeglitest.
Vaadake katkestust ja alternatiivset makseteed koos
Jälgige Juhtpaneelis mõjutatud ühendusi ja alternatiivsesse POS-i suunatud makseid. Katkestuse kirje, suunamisotsus ja maksetulemus on seotud sama uurimisega. Hinnake mitte ainult ühenduse väljalülitamist, vaid ka seda, kuidas uute maksete voog jätkus. Kasutage sündmuste ajalugu tehnilistes aruteludes teenusepakkujatega ning uurige korduvaid ühendusprobleeme tehinguandmete põhjal.
Erineb üksiku makse korduskatsest, kuid töötab sellega koos
Katkematud maksed juhib nende uute päringute makseteed, mis muidu läheksid halvenenud seisundiga POS-i. Makse korduskatse käsitleb juba alustatud tehingu tehnilist viga ja järgnevaid katseid. Ebaselge tulemusega varasemat tehingut ei käsitleta uue maksena: esmalt kontrollitakse selle olekut. Koos kasutades eristavad tooted ühenduse seisundit ja üksiku tehingu otsuseid.
Katkestuste haldus kolme sammuga
Valmistage varuühendus ette igapäevase makselahenduse osana, mitte alles katkestuse ajal.
- 1. Määrake vähemalt kaks POS-ühendust ja tehinguliikidele sobivad varuteenusepakkujate eelistused.
- 2. Testige ühenduse seiret, automaatset väljalülitamist ja taastamist oma maksestsenaariumidega.
- 3. Jälgige juhtpaneelis katkestuste ajalugu, alternatiivseid makseteid ja maksetulemusi ning täiustage varuplaani.