Uue kaupluse avamisel algab igapäevane seadmehaldus õige terminali sidumisest õige kassaga. MagicPay POS-seadmete haldus käsitleb terminaliregistrit koos kaupmehe, kaupluse ja kassa seostega. Paigaldustaotlust, seadme registreeritud olekut ja teenindusajalugu jälgitakse sama tunnuse alusel. Keskne tiim ja välitöötajad näevad ühistest andmetest, kus seade asub ning millist halduskirjet uurida.
Leidke õige kirje seadet otsimata
Kauplusest saabuva päringu puhul pole tähtis ainult terminali mudel, vaid ka see, millist kaupmeest ja kassat küsimus puudutab. Keskne register seob seerianumbri ja mudeli selle ärilise kontekstiga. Tugi määrab päringu ulatuse, kaupluse juht tunneb ära oma seadme ning välitiim saab sama terminali varasemaid toiminguid uurides ette valmistuda.
- Siduge seerianumber ja mudel kaupmehega.
- Hoidke kaupluse ja kassa vastavused ajakohased.
- Uurige päringut koos seadme teenindusajalooga.
Paigaldustaotlusest seadmekirjeni
Salvestage paigaldusvajadus koos vastava kaupmehe, kaupluse ja kassaga. Terminalitunnuse registrisse lisamisel säilib taotluse ja seadme seos. Paigaldamise ning aktiveerimise etappe jälgitakse vastutava tiimi andmete ja registreeritud oleku kaudu. Keskus saab uurida uue müügikoha ettevalmistust, välitiim aga näeb samast kirjest, millise seadme ja ettevõttega ta töötab.
Säilitage teenindus- ja vahetusajalugu
Rikketeated, teeninduskontrollid ja seadmevahetused seotakse terminalitunnusega. Uue päringu hindamisel saab tugitiim vaadata varasemaid teeninduskirjeid. Seadme liikumisel teise kauplusse uuendatakse kaupmehe ja kassa seoseid, säilitades uurimiseks asjakohase haldusajaloo. Nii saab praegust asukohta ja varem tehtud töid hinnata koos ning tiimid kavandavad järgmise sammu ühisest kontekstist lähtudes.
Kellele see sobib?
Jaekaubanduse, restoranide ja kohapeal makseid koguvatele tiimidele, kes haldavad mitut kauplust ja terminali. Ühine register sobib ettevõtetele, kes soovivad jälgida keskselt uute müügikohtade avamist, seadmete liigutamist ja teenindustaotlusi. Kaupluse juhtkond, keskne haldus ning tehniline tugi lähtuvad samadest seadme seostest.
Kolm sammu korrastatud terminalihalduseni
Alustage olemasolevate seadmete seostamisest ning lisage uued paigaldus- ja teenindustaotlused samasse registrikorraldusse.
- 1. Siduge terminalitunnused kaupmehe, kaupluse ja kassaga.
- 2. Jälgige paigaldustaotlusi ning seadmete registreeritud olekuid.
- 3. Ühendage teenindus- ja vahetuskirjed terminali ajalooga.
MagicPay pakub tehnilisi ühendusi, kirjeid ja haldustaristut; makse- ning rahaülekandeteenuseid osutab vastav tegevusõigusega asutus.