سياسة الخصوصية

النطاق والجهة المسؤولة عن البيانات

تدير شركة MagicPay Teknoloji A.Ş. هذا الموقع، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة هنا. تشمل السياسة الصفحات التعريفية وطلبات العرض التوضيحي وتفضيلات زيارة الموقع. ولا تشكل عقداً لاستخدام منتجات الدفع أو حسابات العملاء أو تنفيذ المدفوعات؛ إذ تخضع تلك الخدمات لشروط وإشعارات منفصلة.

طلب العرض التوضيحي وبيانات التواصل

يتضمن نموذج العرض اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني والمنتج الذي يهمك، بينما رقم الهاتف والرسالة اختياريان. ترافق الطلب الصفحة التي أُرسل منها واللغة المختارة. تساعدنا هذه البيانات على فهم احتياجك وتوجيه الطلب إلى فريق المبيعات المناسب والرد عليك.

يُحفظ الطلب في سجل غير متاح للجمهور ويُرسل إلى MagicCRM لتمكين فريق المبيعات من الرد. طلب العرض لا يشترك بك في رسائل التسويق ولا يغيّر خيارات ملفات الارتباط. يرجى عدم إدراج بيانات البطاقات أو كلمات المرور أو بيانات أشخاص آخرين لا تلزم للطلب.

للحد من إساءة الاستخدام، يُحتفظ بسجل لتقييد معدل الطلبات مشتق من عنوان IP بطريقة HMAC لمدة 10 دقائق. هذه المدة التقنية ليست مدة الاحتفاظ بطلب العرض أو بسجلات البنية التحتية.

التحليلات وقياس الإعلانات الاختياريان

يقيس Google Analytics استخدام الموقع، ويقيس Google Ads التحويلات الناتجة عن الإعلانات. الخياران مستقلان ومعطلان في البداية، ولا يُرسل طلب إلى Google لأي منهما قبل الموافقة الخاصة به. لا تُرسل محتويات الحقول النصية في النموذج إلى Analytics أو Ads.

يستخدم القياس معلومات الصفحات والأحداث ومعرّفات تحويل لا تتضمن بيانات تعريف مباشرة. وقد يتلقى Ads معرّف الحدث UUID في الحقل transaction_id ومعرّفات النقر الإعلاني المسموح بها gclid أو gbraid أو wbraid. كما تكشف طلبات الشبكة للمزوّد عنوان IP وسياق الجهاز؛ لذلك لا ينبغي اعتبار هذه البيانات مجهولة الهوية.

التفضيلات المحفوظة في المتصفح

يتذكر ملف التفضيلات الضروري اختيارك لمدة 180 يوماً دون معرّف للزائر. لا تنتهي صلاحية تفضيل المظهر وإشارة الموافقة في التخزين المحلي تلقائياً، بينما ترتبط سجلات جلسة علامة التبويب بتلك الجلسة. تتوفر التفاصيل في سياسة ملفات الارتباط وقائمتها.

سحب الموافقة يوقف القياس المستقبلي للفئة المعنية ويحذف ملفات الارتباط الاختيارية ذات الصلة التي وضعها الموقع. لكنه لا يحذف البيانات التي وصلت إلى المزوّد سابقاً.

الروابط الخارجية وتشغيل الفيديو

تنقلك روابط Calendly وSoundCloud ووسائل التواصل والتغطيات الصحفية إلى مواقع أخرى. يستخدم مشغّل YouTube نطاق nocookie ولا يتصل بالخدمة إلا بعد النقر لتحميله، بصرف النظر عن فئات ملفات الارتباط. وتبقى خيارات Google Analytics وAds منفصلة. يمكنك فتح رابط المصدر بدلاً من تحميل المشغّل والاطلاع على إشعار خصوصية المزوّد.

عند تحميل الفيديو أو فتح رابط خارجي، قد تتلقى الخدمة المعنية عنوان IP ومعلومات الجهاز. تُقدَّم خطوط الموقع محلياً دون الاتصال بخدمة خطوط خارجية.

تقييم الحاجة إلى الاحتفاظ

يُراعى عند تقييم الاحتفاظ غرض الطلب والحاجة إلى استمرار المراسلات والمتطلبات القانونية المنطبقة وطلبك المتعلق بحقوق البيانات. انتهاء صلاحية سجل المتصفح لا يعني حذف طلب العرض أو البيانات السابقة لدى المزوّد. يمكنك تحديد السجل المقصود عند تقديم طلب الحذف.

حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي KVKK، ووفق الشروط المنطبقة، يمكنك مخاطبتنا من أجل:

• الاستفسار عن معالجة بياناتك وغرضها ومدى استخدامها لذلك الغرض والجهات المتلقية داخل البلاد أو خارجها.
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة، وحذفها أو إتلافها عند تحقق الشروط القانونية، وإبلاغ الجهات المتلقية.
• الاعتراض على النتائج الضارة المبنية حصراً على التحليل الآلي، وطلب التعويض عن الضرر الناشئ عن المعالجة غير المشروعة.

التواصل والطلبات الرسمية

للاستفسارات العامة، تواصل عبر hello@magicpay.ai أو +90 533 637 49 39. يجب أن تتضمن طلبات KVKK الرسمية المعلومات اللازمة وأن تُقدَّم كتابةً أو بإحدى الطرق المعترف بها قانوناً. لا تُعد كل رسالة بريد إلكتروني طلباً مستوفياً للإجراءات تلقائياً؛ يمكنك الاستفسار عن القناة المناسبة. بعد اتباع إجراءات مخاطبة الجهة المسؤولة، يبقى حق الشكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية محفوظاً وفق الشروط والمواعيد القانونية.