يريد عميلك أن يرى استمرار العضوية نفسها على موقعك وتطبيقك ومتاجرك. تربط بنية المحفظة الرقمية من MagicWallet هوية العميل بسجلات البيع وحركات الرصيد. وتتابع خيارات الاسترداد وأرصدة الهدايا ومكاسب الحملات مع عملية الشراء التي أنشأتها. وهكذا تصبح المحفظة أكثر من شاشة رصيد، بل طبقة منتج مرتبطة بتجربة العضوية والدفع لعلامتك، ويجيب فريقا الدعم والمبيعات العميل من تاريخ الحركات نفسه.
هوية عميل موحدة من العضوية إلى البيع
اربط سجلات الويب والهاتف والمتجر بحساب العميل نفسه. وتابع حركة المحفظة والشراء والاسترداد المعني بمراجع موحدة. تتكيف ألوان علامتك وعرض الرصيد وأوصاف المعاملات مع التجربة الحالية. وبدلا من إنشاء حساب جديد في كل قناة بيع، تواصل باستخدام علاقة العضوية نفسها.
- العضوية: طابق حساب العميل مع هوية المحفظة وقنوات البيع.
- الحركة: احفظ الإضافة والاستخدام والتعديل في سجلات معاملات منفصلة.
- الدعم: اعرض عملية الشراء التي أنشأت الرصيد والمكان الذي استخدم فيه معا.
افصل قيمة الاسترداد والهدية والحملة
اربط خيارات الاسترداد المقدمة للعميل بسجل البيع، وعند اختياره رصيد المحفظة اربط الحركة بالشراء الأصلي. أدر الهدايا ومكاسب الحملات وفق شروط استخدامها الخاصة. وتابع الرصيد النقدي ونقاط الولاء بشكل منفصل. يرى العميل ما يمكن استخدامه وأين، بينما يقرأ التسويق علاقة الحملة بالشراء والاستخدام.
اربط الدفع المجزأ بالطلب
يمكن للعميل تغطية جزء من الشراء برصيد محفظة مؤهل، والباقي بالبطاقة. يرتبط كل مكون دفع بالطلب نفسه، فترى المالية والدعم الإجمالي والحركات معا. وعند الإلغاء أو الاسترداد الجزئي تبقى علاقة مكونات البيع الأصلي محفوظة. يدمج هذا النهج المحفظة في نظام الدفع والطلبات الحالي للمتجر مع فصل الرصيد عن معاملة البطاقة.
لمن يناسب؟
للعلامات الإلكترونية القائمة على العضوية وشبكات التجزئة وتطبيقات الخدمات والمنصات التي تطور تجربة الشراء المتكرر. يركز تكامل المنتج العام على سجلات العميل والبيع والرصيد. ويعمل مع حل المحفظة ذات الحلقة المغلقة لتحديد نطاق الاستخدام وقواعد الاكتساب والإنفاق الخاصة بعلامة أو شبكة. وهكذا لا يقدم تكامل العضوية ونموذج العمل المغلق الخاص كبديلين متطابقين.
اربط المحفظة بمبيعاتك في ثلاث خطوات
أنشئ علاقة العميل أولا، ثم اجمع أنواع الرصيد ومكونات الدفع في تاريخ البيع نفسه.
- 1. طابق هوية العضوية مع مراجع مبيعات الويب والهاتف والمتاجر.
- 2. حدد قواعد الرصيد والنقاط والاسترداد والدفع المجزأ، وخصص شاشة العميل لعلامتك.
- 3. اختبر الإضافة والإنفاق والاسترداد، واجمع الدعم والمالية في تاريخ حركات موحد.
توفر MagicWallet التكامل التقني بين هوية العميل وحركات الرصيد وقنوات البيع. وتعود أدوار حفظ الأموال وتقديم الخدمات المالية إلى مقدم الخدمة والنموذج التعاقدي المعنيين. ويخضع نطاق استخدام المحفظة وأنواع الأرصدة وشروط العملاء لمراجعة قانونية قبل النشر.