تشكل زيارات الحملات وتوقعات التقسيط والأجهزة العاملة في الفروع أجزاء من منظومة دفع واحدة في التجزئة. عند تعطل أحد البنوك، تحتاج إلى اتصال بديل، وتقديم خيار الدفع المفضل للعميل، ومطابقة المبيعات بالتحصيل في نهاية اليوم. يجمع MagicPay نظام دفع المتاجر والقنوات الإلكترونية في نموذج عمليات موحد، ليصل فريق المتجر والمركز إلى نتيجة البيع نفسها.
الاتصال المناسب للبطاقة وخطة التقسيط
يطابق AI Routing شروط البطاقة والتقسيط مع أولويات المزودين التي تحددها. وتُخرج الإدارة التلقائية لنقاط البيع الاتصال المتعثر من الخدمة، وتعيده عند تعافيه، بينما تمر العمليات الجديدة عبر البدائل المؤهلة.
- أدر قواعد الحملات والتقسيط مركزياً.
- راجع قرار التوجيه مع نتيجة المزود.
- افصل عمليات المتجر والإنترنت بحسب القناة.
لتستمر علاقة العميل عند الاسترداد أيضاً
يسهّل MagicVault الشراء اللاحق بالبطاقة المحفوظة. وتربط نقاط البيع الفعلية مبيعات المتجر بالفرع والصندوق. يُتابع الاسترداد من مرجع العملية الأصلية، ليرى الفريق المالي المبلغ وحالة المزود في السجل نفسه. وتصل خدمة العملاء إلى التاريخ نفسه من رقم الطلب أو البيع.
وحّد القنوات في ثلاث خطوات
ابدأ بترتيب متاجرك وقنواتك الإلكترونية الحالي.
- 1. طابق مراجع الفرع والصندوق والجهاز والمتجر الإلكتروني.
- 2. حدد الاتصالات البنكية وخيارات التقسيط وأولويات التوجيه.
- 3. اختبر البيع والاسترداد، وتابع تقارير القنوات والفروع من اللوحة.
لمن يناسب؟
للمتاجر متعددة الفروع وتجار التجزئة ذوي القنوات الإلكترونية والعلامات التي تدير الحملات مركزياً. يتابع مديرو الفروع مواقعهم، بينما يتابع الفريق المركزي حركات الدفع والاسترداد في شبكة المبيعات وفق صلاحياته.